FAQ - Preguntas frecuentes

Nuestros utensilios de belleza y cuidado están diseñados y desarrollados por los mejores maestros herreros de Seki, Japón. Gracias a su esmerado proceso de fabricación artesanal y afilado a mano, ofrecen una gran durabilidad y mayor precisión que las herramientas convencionales, además de un mínimo desgaste.

Después de su uso, limpie los productos de cuidado con un paño húmedo y a continuación frótelos con un trapo seco. Se aconseja desinfectar nuestros limpiadores de oídos después de utilizarlos, aplicando desinfectante de farmacia para asegurar una limpieza óptima, evitando así la entrada de suciedad en el canal auditivo en el siguiente uso.

Gracias a su práctico tamaño, nuestros utensilios de belleza y productos para el cuidado de las uñas caben en cualquier neceser o bolso de mano y, por tanto, son de gran utilidad tanto en la vida cotidiana como en los viajes. Hemos creado productos con la referencia "aprobado para viajes en avión", que también puede llevar con usted en su equipaje de mano en viajes aéreos sin problema.

El acero inoxidable se caracteriza por su alta calidad y durabilidad. Además, este material es higiénico y fácil de limpiar, por lo que es especialmente apropiado para el cuidado corporal.

Gracias a una punta redondeada, se elimina el riesgo de lesiones durante su uso, convirtiéndose en un utensilio ideal también para niños, ancianos y personas diabéticas.

El borde de corte dentado permite ejecutar un corte preciso con el máximo control, sin resbalar ni dañar la piel.

Gracias a las hojas suavemente curvadas, que se adaptan a los contornos de la cara, las tijeras cosméticas son adecuadas tanto para dar forma a unas cejas bonitas como para eliminar el vello de la barba y el vello facial fino.

Gracias a su filo dentado, nuestro recortador de vello corporal le permite cortar el vello corporal grueso y la barba, además de ser adecuado para dar forma a unas cejas bonitas.

Los cortaúñas son útiles para recortar las uñas más gruesas, así como las uñas de los pies. Gracias a sus dos cuchillas, la uña se corta de manera uniforme, evitando que se produzcan grietas en la placa córnea de la uña. Por otro lado, las tijeras para uñas ofrecen resultados más precisos, gracias a sus puntas finas, y son especialmente adecuadas para uñas pequeñas y cortas.

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Envíenos un correo electrónico con su número de pedido a servicio@seki-edge.es. A continuación, le enviaremos una etiqueta de devolución para que pueda hacernos llegar su pedido de forma gratuita.
En el correo electrónico con la etiqueta de devolución encontrará un enlace con el que podrá localizar la tienda DHL/DPD más cercana a usted.

La opción más aconsejable es devolver sus utensilios de belleza en su embalaje original, si lo ha conservado. Si no fuera el caso, asegúrese de que el embalaje sea seguro.
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Si su pedido se ha dañado durante el transporte, envíenos un correo electrónico con su número de pedido a la siguiente dirección: servicio@seki-edge.es. A continuación, le enviaremos un formulario de devolución para que pueda remitirnos su producto de forma gratuita.

En el caso de recibir un utensilio de belleza dañado, es posible solicitar una entrega de reemplazo. Previamente, envíenos fotos del producto dañado a servicio@seki-edge.es para que podamos verificar su caso y, si resulta procedente, efectuar una entrega de reemplazo.

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Seki EDGE envía sus utensilios de belleza con sus socios logísticos DHL y DPD en un embalaje especial para un transporte seguro.

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Desafortunadamente, esto no es posible porque el embalaje seguro para el transporte no se puede combinar con un embalaje de regalo. Sin embargo, puedes comprar una tarjeta regalo en Seki EDGE.

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